Nie jestem zakupoholiczk? (do kobiety niepodobne? ;) ), dlatego nie powiem, ?e regu?? jest to, co zdarzy?o mi si? ju? dwa razy w pewnym du?ym sklepie odzie?owym (chyba nawet hurtowni) w centrum naszego miasta. Ale by? mo?e kto? z Was równie? zwróci? na to uwag??
Mianowicie: kupuj?, p?ac? i ... no w?a?nie - nie otrzymuj? paragonu, a sprzedawczyni zapisuje sobie co? w zeszycie le??cym dyskretnie przy kasie. Na moje upomnienie si? o paragon (kwota "?mieszna" oko?o 7z?) drwi?co si? u?miecha, "parska", wybija na kasie i rzuca go na lad?.
Chyba nie tak powinna wygl?da? obs?uga Klienta?

heh, nie raz nie dosta?am paragonu w ró?nych sklepach, a czasem jak si? upomnia?am, bo by? mi potrzebny, to go dostawa?am raczej bezproblemowo..

ja ostatnio kupowa?am sukienke w centrum 2000 i te? pani zapisa?a w zeszycie, a o paragon musi?am si? upomnie? bo chyba mia?a zamiar go nie wydrukowa?... :roll:

witam z tego co pani napisala doskonale wiem ktory to sklep bo tam nigdy sami nie dja paragonow.ja zawsze o niego prosze bo jak cos nie pasuje nie chca uznawac reklamacji i moze dlatego nie wydaja klijentom paragonow .najwazniejze to sprzedac towar a pozniej to niech klijentsie martwi

zapewne wystawiaja paragony na koniec dnia, zapewne na mniejsza kwote niz w rzeczywisto?ci ...

Ciekawe co by powiedzia? na to urz?d skarbowy, przecie? to jest sprzeda? nie opodatkowana czyli przest?pstwo skarbowe. Sprzedawca ma obowi?zek wystawi? paragon fiskalny.

Nie przychodz tam wiecej i odradzaj znajomym :)

Zdecydowanie nie tak, ale niektórym wida? szkoda papieru ;-)

Dzisiaj podobna sytuacja zdarzy?a mi si? w piekarni (sic!) w centrum, tej która s?ynie z najlepszego chleba (chyba...).
Plaga majowa, czy co?! Dla zasady nie odpuszczam i upominam si? o paragon - Pani "udaje zdziwienie" (ju? si? nie nabieram), po czym oczywi?cie wybija... Dziwne jak dla mnie te "uniki". Sk?d np. taki sprzedawca wie, ?e ja to ja, a nie Urz?d? ;) Pewnie to ryzyko si? mu op?aca...

W jednym z warzywniaków pani wci?? powtarza:" My nie wydajemy paragonów..." Nie chce mi si? z ni? dyskutowa?, ale temu sklepikowi wró?? krótk? karier?.

[quote:ba8a665e0e="anna77199"] pani wci?? powtarza:" My nie wydajemy paragonów..." [/quote:ba8a665e0e]

Ciekawe jak ciezko by byla zdziwiona gdyby pojawil sie ktos z kontroli skarbowej.

[quote:43a14d37c2="anna77199"] W jednym z warzywniaków pani wci?? powtarza:" My nie wydajemy paragonów..."[/quote:43a14d37c2]Pewnie nie robi?abym z tego tragedii do momentu jakiego? problemu. Bo wszystko "jest dobrze, dopóki jest dobrze", a gdyby trafi?a si? jaka? niespodzianka i nie chciano uzna? reklamacji, pewnie ze zwyk?ej z?o?liwo?ci pofatygowa?abym si? z tym gdzie trzeba.

[b:bcbbd45342]Gauss[/b:bcbbd45342], nie wiem, o co Tobie chodzi, ale mi tylko o to, ?e nie wszystko i nie zawsze jest ?wie?e mimo tego, ?e na pierwszy rzut oka na swie?e wygl?da. Czysto teoretycznie - w moim zakupie jest jaki? feler, a sprzedawca poka?e mi ?rodkowy palec, bo przecie? i tak nikomu nie udowodni?, ?e zakup jest akurat od niego.

[quote:7d760f73c4="Ita"][quote:7d760f73c4="anna77199"] W jednym z warzywniaków pani wci?? powtarza:" My nie wydajemy paragonów..."[/quote:7d760f73c4] uzna? reklamacji[/quote:7d760f73c4]
Daja karty gwarancyjne a nie daja paragonow?

Szczepann wiesz co, chyba masz racj?. Jako kasjerka powiem ci ?e dla usmiechni?tych klientów staramy si? by? bardziej ?yczliwe, hehe bo gdy przyjdzie jaki? mruk któremu nic nie pasuje to si? pracowa? odechciewa

Ka?dy sprzedawca ma obowi?zek zaraz po zakupie wyda? paragon. Je?li tego nie zrobi grozi mu kara pieni??na w wysoko?ci 500z?

ja powiem tak ;) wystarczy si? usmiechn?? i wszystko pójdzie jak po ma?le ;) ja zawsze si? usmiecham i czasem pani kasjerka to odwzajemnia i nie ma problemów :) a jesli juz jezeli bylyby problemy to powiedziec jej to co napisal kolega wy?ej ;)

Zastanawiam si? dlaczego piszecie o tym w tak tajemniczy sposób... Przecie? takie zjawiska nale?y pi?tnowa? " z ca?ych si? swoich" !! Co stoi na przeszkodzie by napisa? wprost o jaki sklep chodzi :?: Boicie si? czego? ? Wydanie paragonu to ?adna ?aska lecz obowi?zek i nale?y go bezwzgl?dnie egzekwowa? czy to si? podoba ekspedientce czy nie. A je?li si? nie podoba to omija? sklep z daleka. Konkurencja jest raczej spora.... :wink:

Nie wiem, czy o ten sam sklep chodzi autorce w?tku, ale dzisiaj w du?ym sklepie odzie?owym w centrum (hurtowni) by?am ?wiadkiem nast?puj?cej sytuacji:
Kobieta przynios?a do reklamacji sukienk?, która po pierwszym praniu zamieni?a si? w ?cierk?. Ekspedientka idzie w zaparte: "Nie, pani nie kupi?a tej sukienki u nas, my takich nie mamy, nie pami?tam, ?eby by?y kiedykolwiek". Zdenerwowana klientka zdejmuje identyczn? sukienk? z wieszaka, pyta, co to jest? Na to ekspedientka chce porówna? metki, któr? na swoje nieszcz??cie klientka odpru?a. Wi?c dalej uparcie twierdzi, ?e w/w sukienka nie pochodzi z tego sklepu. Gdyby by? paragon, to co innego. :twisted: I jeszcze si? klientce oberwa?o od pewnej m?odej pracownicy sklepu: "A kto to sukienki w pralce pierze?!" Nie wiem, jak sprawa si? zako?czy?a, ale nie s?dz?, ?e pomy?lnie dla owej klientki.
Tak wi?c, je?li ju? robicie zakupy w tym sklepie, ??dajcie paragonów, niech sobie pani prycha ile chce, to jej zas.... obowi?zek. I podstawa do ewentualnej reklamacji.

Nie nabijaj? na kas? fiskaln? bo chcieliby zaoszcz?dzi? na podatku VAT. :P

tak walczmy o swoje bo paragon sie nalezy i juz a jak nie to donos do urzedu skarbowego i tyle:)

zgadzam sie ca?kowicie z "siude" - je?li ka?dy b?dzie milcza? w taki sposób jak wi?kszo?? wypowiadaj?cych si? na tym forum, to do "normalnej Polski" b?dzie nam baaardzo daleko jeszcze przez d?ugie lata.

Jasne , b?dziesz bardziej podbudowana jako klientka jak dostaniesz ten paragon w piekarni, warzywniaku czy przy zakupie tosta? . Owszem rozumiem zakup ubrania , sprz?tu elektrycznego itp . co? bardziej drogocennego ale bez przesady. Nawet jak kupisz te swoje figi czy tam cyckonosz to w 99 % sprzedawca Ci wymieni nawet bez paragonu , jakby nie patrze? jestesmy wzrokowcami i pami?tamy twarze , a czasy gdzie klienta traktuje sie jak przedmiot juz praktycznie przemin??y. Ludzie nie b?d?cie takimi malkontentami , wiecznie bij?cymi jadem i zawi?ci?.

Min?? ju? rok, odk?d podj??am ten temat i nic si? nie zmieni?o w obu sklepach. Nie podoba si? to za ma?o powiedziane, ale chleb dobry chce si? czasem zje??. No i o paragony si? upominam po prostu jak nie daj? - dla zasady.

"Najlepsza" to jest anonimowa cz??? spo?ecze?stwa, bez jakiejkolwiek ?wiadomo?ci konsumenckiej.

jak nie dostane lub nie wezm? paragonu to jestem oszukiwany? Wybacz albo jeste? tak zawistna albo cos jest z toba nie tak. Haha spo?ecznie napi?tnowa? Pania z piekarni , ze nie dala paragonu za bu?k?. Co za oszustka , na stos z ni?! Qrcze nasza spo?ecze?stwo jest the beast!

nelabad ?wiadomo?? konsumencka mam a? zbyt wielka , a Ty jeste? zawistnym, jadowitym cz?owiekiem

Nie ma we mnie cienia zawi?ci. Uwa?am po prostu, ?e niewydawanie paragonu to post?powanie nieuczciwe i powinno si? ka?dorazowo spotyka? ze spo?ecznym napi?tnowaniem. Jak lubisz by? oszukiwany/a - Twoja sprawa. Nie ma znaczenia warto??. Zasady w handlu s? jasne. Jest sprzeda? - jest paragon. Nie ma wyj?tków.
Co do obs?ugi Klienta - to nie czasy, ale kultura osobista Sprzedawcy decyduje o jej poziomie. A z tym jest bardzo ró?nie...

a ten pewno kiwa jak tamci hehe i sie mu uczciwi nie podobaja

a wiecie ile papieru marnuje sie na te rachunki?

a ja zawsze czekam na wydruk paragonu nie dlatego ?e im szkoda papieru ale reszty to ka?dy podatnik si? domy?li...i o to tu chodzi!i tak ma by? !!a zreszt? wsz?dzie jest napisane ?e reklamacje uwzgl?dniane s? za okazaniem paragonu!!a ty z bu?k??nie znalz?/a? zapa?ek w owym pieczywie?bo ja tak-i jak mam to potem egzekwowa??

Je?li chodzi o wydawanie paragonów, to jest to psi obowi?zek personelu sklepu. je?li personel nie daje paragonu, to oszukuje fiskusa. Taki sklep trzeba zg?osi? urz?dowi skarbowemu. Sko?czy si? oszukiwanie pa?stwa, czyli i nas. Klientka, która zakupi?a t? nieszcz?sn? sukienk? i nic nie uzyska?a w trakcie jej reklamacji, powinna uda? si? do rzecznika konsumenta, który w jej imieniu mo?e walczy? ze sklepem o prawa klientki.
Pozdrawiam.